Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
w88play Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trực tiếp trên máy chủ mà xử lý qua cổng thanh toán nội địa có mã hóa riêng. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ tranh chấp giao dịch, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL, đảm bảo thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Không lưu thông tin ví trực tiếp Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán nội địa — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán đang liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp giao dịch. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết. Nếu cần hỗ trợ thêm, nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.